{"id":220787,"date":"2026-05-01T11:05:03","date_gmt":"2026-05-01T10:05:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.maisonelite.cloud\/cgv\/"},"modified":"2026-05-03T10:35:03","modified_gmt":"2026-05-03T09:35:03","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.maisonelite.cloud\/en\/cgv\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<section class=\"me-v2-hero\">\n      <div class=\"me-v2-hero__inner\">\n        <span class=\"me-v2-eyebrow\">Spring Selection \u00b7 2026<\/span>\n        <h1 class=\"me-v2-hero__title\">Elegance, <em>at your doorstep<\/em>.<\/h1>\n                  <p class=\"me-v2-hero__lead\">Herm\u00e8s, Chanel, Loro Piana, Bottega Veneta \u2014 the great houses sourced and delivered to your door.<\/p>\n                <div class=\"me-v2-hero__cta\">\n                      <a href=\"\/en\/femme\/\" class=\"me-v2-btn\">Discover the selection<\/a>\n                            <\/div>\n      <\/div>\n    <\/section>\n    \n    <section class=\"me-v2-section me-v2-section--narrow\">\n      <div class=\"me-v2-wrap me-v2-wrap--narrow\">\n                <div class=\"me-v2-section__body\">\n<style>\n  .me-v2-legal h2 { font-family:var(--me-serif); font-size:28px; font-weight:400; margin:48px 0 16px; padding-bottom:12px; border-bottom:1px solid var(--me-line); display:flex; align-items:baseline; gap:12px; }\n  .me-v2-legal h2 .num { font-family:var(--me-sans); font-size:11px; letter-spacing:.32em; color:var(--me-gold); font-weight:600; }\n  .me-v2-legal h3 { font-family:var(--me-sans); font-size:13px; font-weight:600; color:var(--me-ink); margin:24px 0 12px; letter-spacing:.005em; }\n  .me-v2-legal p { font-size:14px; line-height:1.85; color:var(--me-ink-2); margin:0 0 16px; }\n  .me-v2-legal ul li { font-size:14px; line-height:1.85; color:var(--me-ink-2); margin-bottom:8px; list-style:disc; margin-left:20px; }\n  .me-v2-legal strong { color:var(--me-ink); font-weight:500; }\n  .me-v2-legal .quote-box { background:var(--me-paper-2); border-left:2px solid var(--me-gold); padding:16px 20px; margin:16px 0; font-size:13px; color:var(--me-ink-2); line-height:1.7; }\n<\/style>\n<div class=\"me-v2-legal\">\n<h2><span class=\"num\">01<\/span> Pr\u00e9ambule<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente r\u00e9gissent toute relation commerciale entre <strong>Maison Elite SAS<\/strong>, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 50 000 \u20ac, immatricul\u00e9e au RCS de Paris sous le num\u00e9ro 928 451 230, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 22 rue de Penthi\u00e8vre, 75008 Paris, et toute personne physique majeure ou personne morale agissant \u00e0 des fins non professionnelles passant commande sur le site maisonelite.cloud.<\/p>\n<div class=\"quote-box\"><strong>Important.<\/strong> Maison Elite op\u00e8re selon un mod\u00e8le dit \u00ab catalogue confirm\u00e9 \u00bb : les pi\u00e8ces pr\u00e9sent\u00e9es font l&rsquo;objet d&rsquo;une demande \u00e0 votre initiative, valid\u00e9e par notre concierge avant tout d\u00e9bit. Aucun pr\u00e9l\u00e8vement n&rsquo;est effectu\u00e9 tant que la pi\u00e8ce n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e et contr\u00f4l\u00e9e.<\/div>\n<h2><span class=\"num\">02<\/span> Acceptation des conditions<\/h2>\n<p>Toute demande de pi\u00e8ce ou de sourcing implique acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV, dans leur version en vigueur \u00e0 la date de la demande.<\/p>\n<h2><span class=\"num\">03<\/span> Catalogue &amp; demandes<\/h2>\n<h3>Nature des pi\u00e8ces<\/h3>\n<p>Les pi\u00e8ces pr\u00e9sent\u00e9es au catalogue Maison Elite proviennent : <strong>(i)<\/strong> de boutiques officielles des maisons concern\u00e9es, <strong>(ii)<\/strong> de d\u00e9positaires europ\u00e9ens v\u00e9rifi\u00e9s et historis\u00e9s, <strong>(iii)<\/strong> de collectionneurs reconnus avec provenance document\u00e9e.<\/p>\n<h2><span class=\"num\">04<\/span> Contr\u00f4le qualit\u00e9<\/h2>\n<p>Chaque pi\u00e8ce est soumise \u00e0 un contr\u00f4le qualit\u00e9 effectu\u00e9 par notre service expert avant exp\u00e9dition au Client. Ce contr\u00f4le porte sur les mati\u00e8res, les tampons, les coutures, les codes de production et le hardware. Un certificat de contr\u00f4le qualit\u00e9 Maison Elite est \u00e9mis et joint \u00e0 la livraison.<\/p>\n<h2><span class=\"num\">05<\/span> Prix &amp; paiement<\/h2>\n<p>Le d\u00e9bit est effectu\u00e9 \u00e0 la <strong>confirmation finale<\/strong> de la pi\u00e8ce, apr\u00e8s contr\u00f4le qualit\u00e9. Une autorisation pr\u00e9alable peut \u00eatre effectu\u00e9e \u00e0 la validation du devis sans donner lieu \u00e0 un d\u00e9bit effectif.<\/p>\n<h2><span class=\"num\">06<\/span> Livraison<\/h2>\n<p>Maison Elite livre exclusivement par DHL Express, sur signature, avec assurance et suivi temps r\u00e9el. D\u00e9lais usuels apr\u00e8s contr\u00f4le qualit\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>France m\u00e9tropolitaine<\/strong> \u2014 24 \u00e0 48 h apr\u00e8s exp\u00e9dition<\/li>\n<li><strong>Belgique, Suisse, Luxembourg, Monaco<\/strong> \u2014 48 \u00e0 72 h<\/li>\n<li><strong>Autres destinations<\/strong> \u2014 sur devis<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"num\">07<\/span> Conditions de vente \u2014 pi\u00e8ces uniques<\/h2>\n<p>Compte tenu de la nature des pi\u00e8ces commercialis\u00e9es (objets de luxe sourc\u00e9s sur demande, contr\u00f4l\u00e9s et exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 votre nom), <strong>les ventes sont fermes et d\u00e9finitives<\/strong>. Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas aux biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du Client ou nettement personnalis\u00e9s.<\/p>\n<p>Toute pi\u00e8ce livr\u00e9e non conforme \u00e0 la confirmation initiale (mati\u00e8re, taille, coloris, \u00e9tat) doit \u00eatre signal\u00e9e par \u00e9crit dans un d\u00e9lai de <strong>48 heures<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception. Maison Elite proc\u00e8de alors, \u00e0 sa charge, soit au remplacement de la pi\u00e8ce, soit \u00e0 son remboursement int\u00e9gral apr\u00e8s retour v\u00e9rifi\u00e9.<\/p>\n<h2><span class=\"num\">08<\/span> Garanties l\u00e9gales<\/h2>\n<p>Le Client b\u00e9n\u00e9ficie des garanties l\u00e9gales de conformit\u00e9 (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cach\u00e9s (articles 1641 et suivants du Code civil).<\/p>\n<h2><span class=\"num\">09<\/span> Responsabilit\u00e9<\/h2>\n<p>Maison Elite ne saurait \u00eatre tenue pour responsable des dommages indirects r\u00e9sultant de l&rsquo;utilisation des pi\u00e8ces livr\u00e9es.<\/p>\n<h2><span class=\"num\">10<\/span> Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Conform\u00e9ment au RGPD, vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es exclusivement pour l&rsquo;ex\u00e9cution de votre commande et la relation client. Vous pouvez les consulter, modifier ou demander leur suppression \u00e0 tout moment via votre espace ou par email \u00e0 <strong>contact@maisonelite.cloud<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"num\">11<\/span> Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n<p>Tous les \u00e9l\u00e9ments du site (textes, photographies, identit\u00e9 visuelle) sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de Maison Elite SAS ou de ses partenaires.<\/p>\n<h2><span class=\"num\">12<\/span> M\u00e9diation &amp; litiges<\/h2>\n<p>En cas de litige, le Client peut saisir gratuitement le m\u00e9diateur de la consommation comp\u00e9tent. \u00c0 d\u00e9faut d&rsquo;accord amiable, les juridictions de Paris seront seules comp\u00e9tentes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n      <\/div>\n    <\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-blank.php","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-220787","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"","author_link":"https:\/\/www.maisonelite.cloud\/en\/author\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.maisonelite.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/220787","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.maisonelite.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.maisonelite.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maisonelite.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=220787"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.maisonelite.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/220787\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":220893,"href":"https:\/\/www.maisonelite.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/220787\/revisions\/220893"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.maisonelite.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=220787"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}