Elegance, at your doorstep.
Hermès, Chanel, Loro Piana, Bottega Veneta — the great houses sourced and delivered to your door.
Comment fonctionne votre catalogue ?+
Notre catalogue présente des pièces sourcées, vérifiées et confirmées. Lorsque vous passez commande, notre concierge confirme la disponibilité sous 24 h ouvrées avant tout débit.
Quelles sont les délais d’une demande de sourcing ?+
Réponse de votre concierge sous 24 h. Identification de la pièce sous 3 à 14 jours selon la rareté. Aucun débit avant confirmation finale.
Que comprend votre contrôle qualité ?+
Examen des matières (cuir, tissu, métaux), des coutures (sellier vs machine), des tampons et codes de production, du hardware. Photos archivées avec votre commande, certificat de contrôle qualité joint à la livraison.
Que se passe-t-il si le contrôle qualité échoue ?+
La pièce est rejetée et nous reprenons le sourcing. Vous n’êtes pas débité tant qu’aucune pièce n’a passé le contrôle qualité.
Quels sont les délais et les frais ?+
DHL Express en France métropolitaine : offerte au-delà de 1 200 €, sinon 18 €. Belgique, Suisse, Luxembourg, Monaco : 38 €. Hors UE : sur devis.
Délai de livraison après confirmation : 24 à 48 h en France, 48 à 72 h en Europe.
Puis-je suivre mon colis en temps réel ?+
Oui — un numéro de suivi DHL vous est communiqué dès l’expédition, et notre page de suivi agrège l’historique complet (préparation, contrôle qualité, transit).